Gizlilik Politikası

Bu politika, Certus web sitesi ve uygulaması üzerinden sunulan formül oluşturma, dosya analizi, fatura karşılaştırma ve abonelik hizmetlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu: Serkan Erdoğan. Kamuoyuna açık iletişim: destek@certusai.app. Fiziksel tebligat adresi güvenlik nedeniyle bu sayfada yayımlanmaz; doğrulanmış başvuru üzerine yazılı olarak bildirilir.

Hizmeti kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Hesap ve iletişim verileri: e-posta adresi, kullanıcı kimliği ve profil bilgileri.
• İşlem güvenliği verileri: oturum bilgileri, IP adresi, istek zamanı ve güvenlik kayıtları.
• Ürün kullanım verileri: kullanılan özellik, işlem sayısı, plan ve limit bilgileri.
• Yüklenen içerik: Excel/CSV dosyaları, sütun adları, örnek satırlar ve analiz sonuçları.
• Abonelik verileri: plan, ödeme durumu, müşteri ve işlem kimlikleri.
• Destek verileri: destek talebinde ilettiğiniz mesaj ve ek bilgiler.

Certus ham kredi/banka kartı verisini kendi sunucularında saklamaz; ödeme bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir.

• Hesap oluşturmak, oturumu yönetmek ve kullanıcıyı doğrulamak.
• Formül, dosya analizi ve karşılaştırma özelliklerini sunmak.
• Plan limitlerini, abonelik durumunu ve kullanım haklarını uygulamak.
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve hizmet kötüye kullanımını önlemek.
• Teknik sorunları gidermek ve kullanıcı desteği sağlamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek.

Yüklenen dosyalar genel erişime kapalı depolamada, kullanıcı hesabına bağlı bir yol altında tutulur. Geçmişte saklama seçeneği kullanılmadığında varsayılan saklama süresi 24 saattir. Bu süre sonunda otomatik silme işlemi uygulanır. Kullanıcı dosyayı daha erken de silebilir.

“Geçmişte sakla” seçeneği etkinleştirilen kayıtlar, kullanıcı tarafından silinene veya hesabın/işleme amacının sona ermesine kadar saklanabilir. Yedekler, güvenlik kayıtları ve hukuken tutulması gereken kayıtlar teknik veya yasal süreler boyunca ayrıca korunabilir.

Formül oluşturma, formül açıklama ve doğal dille analiz planlama gibi özelliklerde kullanıcı talebi, sütun adları ve işlemin gerektirdiği sınırlı örnek içerik OpenAI uyumlu bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilebilir. Fatura karşılaştırmanın temel eşleştirme motoru deterministik olarak çalışır.

Dosya hücreleri sistem talimatı olarak uygulanmaz. Buna rağmen ticari sır, özel nitelikli kişisel veri veya işlenmesi gerekli olmayan verileri yüklememenizi öneririz. Üçüncü taraf model sağlayıcısının saklama ve model eğitimi uygulamaları kendi hizmet şartları ile gizlilik politikasına tabidir.

Hizmetin sunulması için aşağıdaki sağlayıcı kategorileri kullanılabilir:

• Supabase: kimlik doğrulama, veritabanı ve özel dosya depolama.
• AI API sağlayıcısı: formül ve analiz taleplerinin işlenmesi.
• Polar.sh: checkout, abonelik, faturalandırma ve müşteri portalı.
• Barındırma ve güvenlik sağlayıcıları: uygulamanın yayınlanması, log ve güvenlik hizmetleri.

Bu sağlayıcıların altyapıları Türkiye dışında bulunabilir. Aktarımlar, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği hukuki mekanizmalar ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilmelidir.

Yetkilendirme kontrolleri, özel dosya depolama, kısa ömürlü erişim yöntemleri, istek sınırlandırma, webhook imza doğrulama ve Excel formula injection nötralizasyonu gibi teknik önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı unutulmamalıdır.

Profil bilgilerinizi güncelleyebilir, dosyalarınızı silebilir, aboneliğinizi müşteri portalından yönetebilir ve kişisel verileriniz hakkında bilgi, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. KVKK kapsamındaki ayrıntılı haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyin.

Başvurularınızı destek@certusai.app adresine, kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve talebinizin açıklamasıyla iletebilirsiniz.

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya uygun iletişim kanallarıyla duyurulur; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.